Bel nu 071 - 4022204
ma t/m vr - 09:00 tot 17:30 uur
Klantenservice
ZoekZoek
TerugTerug
Bestelling en levering
Hoe kan ik iets bestellen?

Via onze site kunt u 24 uur per dag en 7 dagen per week een bestelling plaatsen.

De bestelprocedure via de site is als volgt:
De zoekmachine van de webwinkel en het logisch opgebouwde productenassortiment leidt u snel naar de gewenste producten. Bij alle artikelen staat een winkelwagen afgebeeld. Indien u hierop klikt, wordt het desbetreffende artikel in uw winkelwagen geplaatst.

In uw “Winkelwagen” kunt u het aantal te bestellen producten aanpassen of een product verwijderen. U kunt  opnieuw shoppen en meerdere producten toevoegen aan uw winkelwagen.

In "Mijn Account" komen uw contactgegevens te staan, die u bij uw eerste bestelling invult.

Bij de "Verzendmethode" kunt u aangeven op welke wijze u de bestelling wilt laten verzenden en op welk afleveradres uw bestelling moet worden afgegeven.
U kunt een reeds opgegeven afleveradres gebruiken of een nieuw adres toevoegen.

Vervolgens kunt u bij "Betalen" aangeven op welke manier u de betaling wil voldoen.

Ook kunt u nog een “Referentienummer” aan uw bestelling toevoegen.

U kunt heel eenvoudig via het desbetreffende tabblad bovenaan terug gaan om alles nog een keer te controleren of om correcties aan te brengen. Het is niet nodig om de gehele procedure opnieuw te volgen.

Wordt mijn bestelling bevestigd?

Wanneer de bestelprocedure op de juiste wijze is doorlopen en u een e-mailadres opgeeft bij uw bestelling, ontvangt u een aantal e-mails met informatie over de status van uw order. U ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging van uw bestelling, vervolgens een  orderbevestiging en een bevestiging van uw betaling. Na het ontvangst van uw betaling krijgt u meteen een e-mailbericht wanneer uw bestelling wordt verzonden. U ontvangt deze gegevens uiteraard alleen als u een e-mailadres hebt opgegeven.

Is mijn e-mailadres nodig?

Omdat u per e-mail een bevestiging van uw bestelling ontvangt, is een e-mailadres noodzakelijk. Meqtrade kan u dan per e-mail op de hoogte houden van de status van uw order en indien nodig contact met u opnemen indien zich een probleem voordoet met uw bestelling.

Kunt u ook op een postbus bezorgen?

Er kunnen geen bestellingen op een postbusadres bezorgd worden. Het advies is dan ook een afleveradres op te geven waar tijdens de kantooruren altijd iemand aanwezig is.
Over het algemeen wordt de bestelling op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bezorgd.

Op welke wijze wordt er verzonden?

tnt logo           dhl logo           gls logo           ups logo

De bij Meqtrade bestelde goederen kunnen door verschillende vervoerders, zoals TNT, DHL, GLS of UPS verzonden worden. Dit is o.a. afhankelijk van de door de distributeur gecontracteerde vervoerder. In de meeste gevallen zullen de goederen door TNT verzonden worden.

Waar kan ik het beste laten bezorgen?

Het advies is een afleveradres op te geven waar tijdens de kantooruren altijd iemand aanwezig is. Dat kan eventueel ook op uw werk zijn.
Over het algemeen wordt de bestelling op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bezorgd.
Alles wordt met professionele vervoerders verzonden. Deze leveren echter niet buiten kantooruren.

Kan de bestelling ook afgehaald worden?

De meeste producten worden rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden. Het is derhalve niet mogelijk om uw bestelling persoonlijk af te halen. Uiteraard zijn er uitzonderingen, gelieve contact op te nemen met onze verkoopafdeling.

Kan er ’s avonds bezorgd worden?

’s Avonds laten bezorgen is niet mogelijk. De vervoerders bezorgen alleen op werkdagen en tijdens kantooruren van 9.00 tot 17.00 uur en er dient op die tijden iemand op het adres aanwezig te zijn om de zending in ontvangst te nemen.

Wanneer wordt de bestelling geleverd?

De voorradige artikelen die u voor 16.00 bestelt, zullen dezelfde dag nog verzonden worden. De meeste zendingen worden dan ook binnen 1 werkdag bezorgd. De voorradige artikelen worden direct verzonden, ook als een gedeelte van de bestelling een langere levertijd heeft. De levertijd kan  afhankelijk zijn van bijvoorbeeld de beschikbaarheid, de betalingswijze en het afleveradres. De pakketten worden verzonden door erkende vervoerders zoals TNT, DHL, UPS e.d. Zij bezorgen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Indien u producten bestelt, die op voorraad zijn bij onze leverancier, is de levertijd meestal 1 werkdag. Heeft onze leverancier het artikel ook niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren van enkele werkdagen tot enkele weken.

Moet ik voor ontvangst tekenen?

Voor de meeste zendingen van Meqtrade moet u tekenen voor ontvangst. Het gaat vaak om  waardevolle producten. Veiligheidswege mag de door Meqtrade of leverancier gecontracteerde vervoerder de zending alleen afleveren indien u heeft getekend voor ontvangst.

Waarom is vooruitbetaling noodzakelijk?

Om fraude te voorkomen is bepaald dat er vooruitbetaald dient te worden.

Wat zijn de verzendkosten?

Meqtrade besteed veel zorg aan het zorgvuldig en snel afleveren van bestellingen.
Voor het verzendklaar maken en bezorgen van uw bestelling berekent Meqtrade  € 7,50 (excl. btw) verzendkosten voor bezorging in Nederland en België, ongeacht het gewicht van de zending of het aantal zendingen.

Bestellen vanuit België

Ook voor Belgische klanten voeren wij graag de bestelling uit. De meeste producten kunnen wij ook in België leveren. Via Meqtrade.nl is het heel eenvoudig om vanuit België een bestelling te doen.
De voorwaarden zijn hetzelfde als die voor Nederland.
Helaas is iDEAL nog niet beschikbaar voor Belgische klanten, omdat het momenteel nog alleen verzorgd wordt door de Nederlandse banken.
Belgische klanten kunnen daarom op de betaalpagina kiezen voor "Mister Cash". Wij versturen de bestelling direct zodra de betaling bij ons binnen is.

Ook zakelijke klanten uit België dienen het orderbedrag inclusief 21% BTW te betalen. Het is helaas niet mogelijk om zonder btw te betalen. Alleen bij vaste zakelijke klanten kunnen we een uitzondering maken.

De transportkosten voor België zijn hetzelfde als voor Nederlandse leveringen nl. € 7,50 excl. BTW.

De levertijd voor België is 1 tot 5 werkdagen.

Tevens kunt U als volgt betalen uit België:
• Met electronische overschrijving naar het onderstaande rekening nummer van Meqtrade:

  SWIFT code (BIC):    RABONL2U
  IBAN code:                  NL36RABO0367781697

• Met VISA of MasterCard.

Contactformulier
Onderwerp *
Naam *
Bedrijf
E-mailadres *
Telefoonnummer
Ordernummer
Vraag *
Verplichte velden
VerstuurVerstuur