Bel nu 071 - 4022204
ma t/m vr - 09:00 tot 17:30 uur
Klantenservice
ZoekZoek
TerugTerug
Over Meqtrade B.V.
Wie is Meqtrade ?

Kantoorpand Meqtrade B.V.

Meqtrade is een jonge, vooruitstrevende, dynamische online retailer van IT-producten met als belangrijkste afzetgebied Nederland en België. Zij richt zich hoofdzakelijk op de particuliere markt, zakelijke markt, overheids- en onderwijsinstellingen. Tevens biedt Meqtrade totaaloplossingen voor uw automatisering en dit alles tegen zeer gunstige voorwaarden.

Juist de combinatie van gunstige prijzen en een goede service maakt Meqtrade zo uniek. Meqtrade streeft er telkens naar een grote verscheidenheid aan merken en allernieuwste producten aan te kunnen bieden voor zeer lage prijzen.  Meqtrade probeert zich te onderscheiden door niet alleen een snelle levering van een breed, kwalitatief en gecontroleerd assortiment, maar ook door een snelle en goede service. Dit is onze belangrijkste troef.

Wij streven er voortdurend naar onze service te verbeteren en stellen alles in het werk om een netwerk van tevreden klanten te waarborgen. Het geven van service is mogelijk dankzij de inzet van zeer gemotiveerde professionals die volledig beschikbaar zijn voor onze klanten en die creatieve oplossingen kunnen aanbieden.
Ook de gebruiksvriendelijkheid en veiligheid van de website vinden wij een heel belangrijk  aspect. Meqtrade neemt de beveiliging van persoonlijke informatie zeer serieus en gebruikt dan ook een aantal technische oplossingen om het online winkelen bij Meqtrade veilig te maken. We hebben dan ook allerlei maatregelen getroffen om een zo hoog mogelijke veiligheid te garanderen aan onze klanten tijdens het gebruik van onze website.

Met wie doet Meqtrade zaken?


Meqtrade levert de meeste producten rechtstreeks vanaf de leverancier. Deze rechtstreekse leveringen zijn efficiënt, snel en eenvoudig en zijn daardoor ook voordeliger voor u.

Wie zijn de klanten?


Meqtrade richt zich met name op de particuliere markt, zakelijke markt en de overheid, zowel in Nederland / België als in andere landen binnen de EU.

Waarom kiezen klanten voor Meqtrade ?

Onze klanten kiezen voor Meqtrade vanwege:

Persoonlijke service:
Niemand kent de producten beter dan wij. Aarzel dus niet om een beroep te doen op onze vakkennis. Wij staan constant voor u klaar om u persoonlijk te begeleiden bij het bestellen van uw producten.

Assortiment:
Meqtrade biedt u naast alle bekende grote A-merken een zeer uitgekiend compleet assortiment hardware, software, randapparatuur, supplies, audio, video.
Met meer dan 300.000 artikelen en meer dan 1000 merkfabrikanten op de website, heeft u alles binnen handbereik.
Wij helpen u graag zoeken naar het meest geschikte product. U kunt natuurlijk ook terecht op de website voor meer productinformatie. Mocht u iets niet kunnen vinden op de website, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.

E-Commerce:
Meqtrade is dag en nacht online bereikbaar op http://www.meqtrade.nl. Op elk moment kunt u het volledige assortiment doorzoeken, een bestelling plaatsen, invoeren of wijzigen, uw bestelhistorie raadplegen en nog veel meer.

Lage actuele prijzen:
Meqtrade biedt een grote verscheidenheid aan merken en producten aan voor zeer lage prijzen. Kijk regelmatig op onze website, wij hebben regelmatig nieuwe aanbiedingen. Profiteer van onze lage prijzen en bespaar op uw orderkosten door via internet te bestellen.

Lage verzendkosten:
Wij verzenden alle internetbestellingen voor slechts € 7,50 excl. btw.

Snelle levering:
Is uw bestelling voor 16.00 geplaatst, dan worden de producten die op voorraad zijn doorgaans binnen 1 werkdag geleverd.

Betrouwbaar en eenvoudige betaalwijze:
Betalen doet u vertrouwd en snel met Ideal, Visa of Mastercard. Bedrijven en overheid kunnen op rekening kopen.

Mogelijkheid tot op rekening kopen:
Koopt u namens een beursgenoteerd bedrijf of overheidsinstelling? Dan kunt u direct op rekening kopen. Bedrijven die langer dan drie jaar bestaan en winstgevend zijn, kunnen een kredietlimiet aanvragen.

Nieuwsbrief:

Met de nieuwsbrief blijft u op de hoogte van onze scherpe aanbiedingen, nieuwe producten en ontwikkelingen in de markt. Het abonneren op de nieuwsbrief is geheel gratis en er blijft altijd een mogelijkheid tot uitschrijving.

Wat is het assortiment?

Meqtrade biedt een breed assortiment aan hardware, randapparatuur, software, supplies, games, audio, video en accessoires aan. Meer dan 300.000 verschillende producten van bijna 1000 merkfabrikanten worden door Meqtrade online aangeboden.

Wat is de levertijd en is de prijs actueel?

Door een volledig geautomatiseerde koppeling met de voorraad van meerdere distributeurs worden de producten en prijzen op de site van Meqtrade 24 uur per dag, zeven dagen in de week real-time bijgewerkt. Bij elk product staat aangegeven of het door u gewenste artikel op voorraad is of hoe lang het duurt voordat deze beschikbaar is.

Door het bundelen van het assortiment van meerdere distributeurs realiseren wij altijd lage prijzen en korte levertijden. Automatisch wordt uit het assortiment van meerdere distributeurs real-time het goedkoopste product geselecteerd en op de site van Meqtrade aangeboden. Ook de aanbiedingen van leveranciers worden per direct verwerkt en online aangeboden.

De voorradige artikelen die u voor 16.00 bestelt, zullen dezelfde dag nog verzonden worden. De meeste zendingen worden dan ook binnen 1 werkdag bezorgd. De voorradige artikelen worden direct verzonden, ook als een gedeelte van de bestelling een langere levertijd heeft. Heeft onze leverancier het artikel ook niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren van enkele werkdagen tot enkele weken. De levertijd kan afhankelijk zijn van de beschikbaarheid, de betalingswijze en het afleveradres. De pakketten worden verzonden door erkende vervoerders zoals TNT, DHL, UPS, GLS e.d. Zij bezorgen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Algemene Voorwaarden Consumenten

Algemene Voorwaarden ICTWaarborg - Consumenten

Versie 1 januari 2013

ICTWaarborg hanteert consumentvriendelijke algemene voorwaarden. Dit wil zeggen dat ze zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk zijn geschreven en de rechten van de consument op geen enkele manier beperken. Alle leden van ICTWaarborg moeten, als zij zaken doen met een consument, de hieronder weergegeven voorwaarden hanteren. In een enkel geval, bijvoorbeeld wanneer zij lid zijn van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie of Stichting Webshop Keurmerk, kan het zijn dat zij de voorwaarden van die organisaties hanteren. Dit is overigens alleen mogelijk bij een zogenaamde koop op afstand (zie de toelichting bij artikel 10).


Algemene voorwaarden ICTWaarborg bij consumentenkoop

Algemeen

Algemene voorwaarden worden vaak terecht gezien als 'moeilijke kleine lettertjes'. Daarom proberen wij in deze voorwaarden in begrijpelijke taal te spreken over zaken als prijs, levertijd, tijdstip van betaling en hetgeen precies wordt geleverd. Omdat lang niet iedereen op de hoogte is van de inhoud van de wettelijke gang van zaken die bij een koopovereenkomst geldt, beginnen we met een korte toelichting op uw wettelijke rechten als koper. Degene die u een product of een dienst levert (voor het gemak spreken we in deze voorwaarden dan over ‘verkoper’) is volgens de wet verplicht dat hetgeen hij levert die de eigenschappen bezit die een koper mag verwachten op grond van de (koop)overeenkomst die hij met de verkoper heeft gesloten (dit wordt conformiteit genoemd). Daarbij spelen het soort product en de mededelingen die de verkoper daarover heeft gedaan mee, bijvoorbeeld over speciale eigenschappen van het product. Overigens is het verstandig zulke zaken dan voor alle duidelijkheid wel apart schriftelijk vast te leggen. De koper mag verder ook afgaan op reclame-uitingen van de fabrikant, tenzij de verkoper uitdrukkelijk heeft laten weten het niet eens te zijn met die beweringen. Voor de goede orde hebben we een conformiteitverklaring opgenomen in artikel 7. Wanneer blijkt dat het product toch niet de eigenschappen heeft die op grond van de koopovereenkomst mochten worden verwacht, kan de koper, naast alle andere rechten die de wet hem toekent (bijvoorbeeld uitstel van betaling), van de verkoper eisen: aflevering van wat ontbreekt; herstel van de gebreken, tenzij dit onmogelijk is of van de verkoper niet kan worden gevergd; of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of van de verkoper niet kan worden gevergd. De verkoper kan herstel of vervanging weigeren als de kosten hiervan in geen verhouding staan tot andere redelijke oplossingen, bijvoorbeeld vermindering van de koopprijs of teruggave van de koopsom en vergoeding van eventueel geleden schade.

Identiteit van de Opdrachtnemer

Naam (Opdrachtnemer)        Meqtrade B.V.

Handelend onder                     Meqtrade
Vestigingsadres                       Katwijkerbroek 43c
                                        2223 XN  Katwijk

Postadres                                  Postbus 123
                                        2215 ZJ  Voorhout

Telefoonnummer                    +31(0)71-4022204
Faxnummer                      +31(0)71-4087740

E-mailadres                             klantenservice@meqtrade.nl
BTW-nummer                         NL812.408.585.B01
KvK-nummer                          28098443

 

 

Artikel 1. Alle afspraken op schrift

Wij streven er naar onze afspraken over de prijs, eigenschappen van het te leveren product, levertijd, tijdstip van betaling e.d. zoveel mogelijk schriftelijk vast te leggen. Ook aanvullende afspraken (bijvoorbeeld over hard- en software die bij een pc/notebook extra bij een standaardconfiguratie of in afwijking van een standaardconfiguratie wordt geleverd) worden schriftelijk vastgelegd. Afspraken m.b.t. reparaties worden eveneens schriftelijk vastgelegd.


Artikel 2. Het aanbod

1. Als voor ons aanbod (en de prijs daarvan) een beperkte geldigheidsduur geldt of hieraan voorwaarden zijn verbonden, dan wordt dit bij het aanbod vermeld.

2. Het aanbod met betrekking tot producten geldt zolang de voorraad strekt.

3. Alle omschrijvingen en afbeeldingen van diensten en/of produkten op onze website zijn zodanig dat u als consument een juiste keuze kunt maken uit ons aanbod. Als dit in uitzonderlijke gevallen niet zo zou zijn kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden.
Kijk bij twijfel over een afbeelding of omschrijving van een produkt op de website van de fabrikant voor eventuele aanvullende informatie. Geringe afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 3. De prijs

1. Onze prijzen zijn inclusief btw, exclusief bijkomende kosten zoals verzend- en afleveringskosten en heffingen zoals verwijderingsbijdrage of kopieerheffing. Deze zullen overigens tijdig, voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld

2. Gedurende de periode dat het aanbod geldt, worden de prijzen van de aangeboden producten/diensten niet verhoogd, behalve als deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen (hieronder valt bijvoorbeeld de verhoging van het btw-tarief).

3. Gaat het om een prijsverhoging vanaf 3 maanden nadat wij met u de overeenkomst hebben gesloten, dan kunt u deze overeenkomst opzeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

4. Een uitzondering geldt voor prijzen die te maken hebben met schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben. In dat geval kunnen wij variabele prijzen aanbieden, maar wanneer dat het geval is zullen we bij het aanbod vermelden dat het gaat richtprijzen die gebonden zijn aan de schommelingen op de financiële markt.


Artikel 4. Betaling

Wij bieden diverse betaalmethoden aan, die van tijd tot tijd kunnen verschillen. Bij betaling ontvangt u van ons een factuur. Net als u hebben wij onze betalingsverplichtingen. Indien u uw betaling uitstelt zijn daar voor ons kosten aan verbonden. Als dit wettelijk is toegestaan kunnen wij u de schade die wij daardoor lijden (renteverlies en redelijke kosten om alsnog het openstaande bedrag te innen) in rekening brengen.

Artikel 5. Levering en uitvoering

1. Wij streven er uiteraard naar altijd uiterlijk op het afgesproken tijdstip te leveren. Dit gebeurt zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Mocht er toch te laat worden geleverd, en er is geen sprake van overmacht, dan heeft u als koper - wanneer is afgesproken dat u tegelijk bij levering zou betalen - het recht de betaling uit te stellen tot er wel is geleverd. Als u dat wilt kunt u bij te late levering de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, behalve wanneer de ernst van de overschrijding van de leveringstermijn dit niet rechtvaardigt.

2. Levering gebeurt op het adres dat u aan ons heeft doorgegeven. Als de bezorging is vertraagd, of als een bestelling of dienst niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De uiterste termijn hiervoor is 30 dagen nadat u de (koop)overeenkomst heeft gesloten. Na deze termijn heeft u het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

3. Na ontbinding zullen wij het bedrag dat u heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

4. Als de levering van een apart besteld product onmogelijk blijkt te zijn, doen wij ons best om u een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij de bezorging zal dit op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld. Gaat het om een koop op afstand (zie artikel 10), dan kunt u alsnog gebruik maken van uw herroepingsrecht. De kosten van retourzending zijn in dat geval voor onze rekening.

5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan u bij ons, tenzij er uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Artikel 6. Garantie

Voor al onze nieuwe producten geldt minimaal een volledige garantie van één jaar. Uitgezonderd hiervan zijn accu's, waarvoor een andere garantietermijn kan gelden. Het kan zijn dat fabrikanten of importeurs van producten of bepaalde onderdelen (zoals de hard disk) een eigen garantie bieden. Ook in het geval u een beroep op zo'n garantie wilt doen, kunt u bij ons terecht. Als verkoper blijven wij dus te allen tijde uw aanspreekpunt. Een garantie zal geen afbreuk doen aan uw wettelijke rechten.

Let op! Wij maken u er op attent dat rechten op de garantie kunnen worden verspeeld wanneer u zelf veranderingen aanbrengt op de geleverde producten (zowel hard- als software).


Artikel 7. Conformiteit

Wij staan er voor in dat onze producten en diensten voldoen aan de koopovereenkomst, de in ons aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de koopovereenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

Artikel 8. Privacyregeling

Wij hechten veel waarde aan een duidelijk en transparant privacybeleid en hiervoor gelden dan ook de volgende regels: alleen die persoonsgegevens worden verzameld die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening aan de klant te onderhouden en te verbeteren; uw persoonsgegevens worden met inachtneming van de geldende privacywetgeving verwerkt, opgeslagen en beheerd; alle overige gegevens die onze medewerkers onder ogen komen, worden strikt vertrouwelijk behandeld (documenten, e-mails etc). Uitzonderingen zijn die gevallen waarbij de wet ons noodzaakt gegevens door te geven aan bevoegde autoriteiten. Als consument heeft u recht op inzage van uw persoonsgegevens. Deze gegevens sturen wij u uiterlijk twee weken na uw verzoek om inzage toe. Op uw verzoek zullen wij uw gegevens aanpassen of verwijderen.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden de eigendom voor zolang de koop niet volledig is betaald. Op onze reparatieopdrachten geven wij een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de door u ter reparatie aangeboden artikelen, zodat uw eigendomsrechten niet in het geding zijn als het reparatiebedrijf failliet gaat terwijl uw artikelen daar net op dat moment zijn.

Artikel 10. Koop op afstand

Wanneer het gaat om een zogenaamde overeenkomst op afstand, gewoonlijk koop op afstand genoemd (bijvoorbeeld een bestelling bij een webwinkel), dan gelden er speciale aanvullende regels die we apart in dit artikel hebben opgenomen. Er wordt van een koop op afstand gesproken wanneer het gaat om een koopovereenkomst waarbij er geen direct contact is tussen verkoper en consument. Populair gezegd: zonder dat beiden zich in dezelfde ruimte bevinden. Dat geldt daarom niet alleen voor aankopen via internet (webwinkels), maar ook telefonische of schriftelijke bestellingen vallen onder het begrip koop op afstand.Het belangrijkste onderdeel bij een koop op afstand is dat de consument hierbij een bedenktijd van 7 werkdagen na levering heeft om van de koop af te zien. Binnen die tijd kan hij gebruik maken van zijn herroepingsrecht, het recht om de koop te ontbinden.

Artikel 10a. Informatie

De informatie die u voorafgaand aan de koop krijgt, is zodanig dat u het aanbod goed kunt beoordelen, bijvoorbeeld door afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave zijn van de producten. Daarnaast krijgt u duidelijke informatie over uw rechten en verplichtingen, zoals:

- de totaal te betalen prijs, inclusief alle bijkomende kosten, waaronder bijvoorbeeld een eventuele thuiskopieheffing of afleveringskosten;
- de manier waarop de overeenkomst tot stand komt;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn dat de prijs of de mogelijkheid om het aanbod te aanvaarden geldt;
- de tarieven die u moet betalen als u contact met ons wilt opnemen, wanneer dit anders is dan het basistarief;
- inzage in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen;
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand als het gaat om een doorlopende of periodieke aflevering van producten of diensten. Uiterlijk bij levering van het product of de dienst krijgt u als koper de volgende informatie:

a. ons bezoekadres, waar een klacht kan worden ingediend;
b. de manier waarop u van uw herroepingsrecht gebruik kunt maken;
c. informatie over bestaande service na aankoop en garanties;
d. de hiervoor in 9a vermelde gegevens, tenzij u die al vóór de uitvoering van de overeenkomst hebt gekregen;
e. de voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst als deze langer duurt dan één jaar of van onbepaalde duur is. Deze informatie krijgt u zodanig dat deze door u makkelijk kan worden opgeslagen op een, zoals dat wettelijk heet, duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld een cd-rom).

Artikel 10b. Bevestiging en beveiliging

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, krijgt u van ons langs elektronische weg een bevestiging. Zolang dit niet is gebeurd, kunt u nog afzien van de koop door de overeenkomst te ontbinden. Als u via internet bestelt, zorgen wij voor beveiliging van de uitgewisselde data en voor een veilige webomgeving.

Artikel 10c. Bedenktijd bij levering van producten (herroepingsrecht)

1. Bij de aankoop van producten heeft u als consument een bedenktijd van 7 werkdagen. De bedenktijd gaat in de dag nadat u het product heeft ontvangen of dat dit namens u in ontvangst is genomen. Gedurende die periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Dit kan door dit de verkoper te laten weten, als is het terugzenden van het product binnen de termijn ook voldoende. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

2. Tijdens de bedenktijd behoort u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Daaronder wordt verstaan dat u het product slechts in die mate uitpakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het wilt behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, behoort u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking naar ons terug te sturen. Wij geven u duidelijke informatie hoe u dit kunt doen.

3. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, hoeft u hoogstens de kosten van terugzending te betalen. Als wij de retourkosten voor onze rekening nemen zullen wij dat duidelijk vermelden.

4. Alle overige kosten die al heeft betaald, zullen wij u zo spoedig mogelijk, in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping terug betalen.

Artikel 10d. Bedenktijd bij levering van diensten

1. Bij levering van diensten heeft u als consument een bedenktijd van 7 werkdagen. De bedenktijd gaat in op de dag dat de overeenkomst wordt aangegaan. Gedurende die periode heeft u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.

2. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, geven wij u bij ons aanbod, of uiterlijk bij de levering van de dienst, duidelijke informatie hoe u dit onder meer kunt doen.

3. Alle kosten die u al heeft betaald, zullen wij u zo spoedig mogelijk, in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping, terugbetalen.

 

Artikel 10e. Uitsluiting herroepingsrecht

Soms geldt er geen herroepingsrecht voor u als consument, maar dat moet door ons dan wel duidelijk en voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden vermeld. Het betreft dan producten:

a. die door ons tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Bij diensten is uitsluiting van het herroepingsrecht slechts mogelijk als het gaat om diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uw uitdrukkelijke instemming is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 10f. Betaling

Bij iedere consumentenkoop geldt dat in algemene voorwaarden nooit een vooruitbetaling van meer dan 50% mag worden gevraagd en dat, voor zover er niet iets anders is afgesproken, de koper (de rest van) de koopsom betaalt bij of na bezorging van de bestelling.

Artikel 10g. Annulering

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd als deze nog niet is verzonden, behalve als het gaat om zogenaamd maatwerk (een bestelling die is gemaakt overeenkomstig specificaties van de consument) of speciaal bestelde producten.

Artikel 11. Klachten en klachtentermijn

Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen, vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten heeft over onze dienstverlening. Doe dit – mede om eventuele schade te beperken – zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken. Als u een klacht bij ons indient, zal die uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.

Artikel 12. Geschillen

Op de overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht een klacht niet in onderling overleg worden opgelost, dan is er sprake van een geschil dat u kunt voorleggen aan de Geschillencommissie ICTWaarborg, Tasveld 1a, 3417 XS Montfoort, telefoon 088 – 7730070. Overigens wordt een geschil pas door de geschillencommissie in behandeling genomen, als u uw klacht eerst schriftelijk aan de verkoper heeft voorgelegd. Bent u niet tevreden met de manier waarop deze uw klacht afhandelt, dan kunt u het geschil vervolgens binnen drie maanden nadat u het aan de verkoper heeft voorgelegd, aanhangig maken bij de geschillencommissie. Dit gebeurt door het invullen van een formulier op de consumentenpagina van de website van ICTWaarborg.

Ook de verkoper kan een geschil aanhangig maken. In dat geval moet hij u eerst schriftelijk vragen binnen vijf weken te laten weten of u het geschil wilt laten behandelen door de geschillencommissie of door de rechter. De verkoper moet daarbij tegelijkertijd meedelen dat, als u hierop niet reageert, hij zich na die periode vrij acht het geschil voor te leggen aan de rechter.

De uitspraak van de geschillencommissie is bindend. Het reglement van de geschillencommissie is te vinden op de website van ICTWaarborg, maar kan ook op aanvraag worden toegezonden. Hierin is onder andere opgenomen de vergoeding die u voor de behandeling van een geschil moet betalen. Als u in het gelijk wordt gesteld krijgt u dit bedrag terug.

 

Artikel 13. Aanvullende bepalingen

Buiten de 13 artikelen van deze standaardset algemene voorwaarden van ICTWaarborg kunnen wij aanvullende of afwijkende bepalingen hanteren. Deze worden dan aan deze voorwaarden toegevoegd onder de kop “Aanvullende bepalingen”. Deze extra bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn.

Versie januari 2013 

Algemene Voorwaarden Zakelijk

Algemene Voorwaarden Zakelijk

Identiteit van de ondernemer
Meqtrade B.V.
Katwijkerbroek 43c
2223 XN  Katwijk

Tel  nr: +31 (0) 71 402 2204
Fax nr: +31 (0) 71 408 7440
Bereikbaarheid: Vanaf maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:30 uur

E-mail:  info@meqtrade.nl
KvK-nr:  28098443
BTW-nr: NL812408585B01


Deze  voorwaarden gelden voor iedere levering van diensten en/of producten of rechtsverhouding tussen Meqtrade en zakelijke klanten. De onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en op alle (rechts)handelingen tussen Meqtrade en de koper voor zover van deze voorwaarden door partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken en met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij. 
Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts met schriftelijke goedkeuring van Meqtrade worden afgeweken, in welk geval de overige voorwaarden onverkort van kracht blijven.
De voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met een overeenkomst.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de tekst(en) op de website, advertenties of enige andere uiting van Meqtrade  en deze Algemene Voorwaarden Zakelijk, prevaleren deze voorwaarden. In een overeenkomst waarop de Algemene Voorwaarden Zakelijk van toepassing zijn, kunnen bepalingen staan die afwijken van de bepalingen omschreven in deze Algemene Voorwaarden Zakelijk en in deze gevallen zijn de bepalingen in de overeenkomst van toepassing.
Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over schriftelijk, is daaronder tevens begrepen e-mail.

Definities
Koper: ieder natuurlijke of rechtspersoon die al dan niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf  en met wie Meqtrade een overeenkomst sluit of wenst te sluiten of een levering of prestatie verricht, of een aanbieding doet .
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Meqtrade en de koper tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst en de daarbij behorende producten en/of diensten.
Product: zaken die het onderwerp zijn van de Overeenkomst en alle bijbehorende  te leveren of geleverde diensten.
Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden Zakelijk
Website: de internetwinkel van Meqtrade: www.meqtrade.nl
Dienst: iedere op grond van de overeenkomst door Meqtrade te verrichten werkzaamheid alsmede alle daarbij voortgebrachte producten die bestemd zijn voor de koper.
Zakelijke klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Bericht: iedere mogelijke kennisgeving van Meqtrade aan de koper, daaronder begrepen  folders en/of brochures, offertes, e-mail, fax,  brieven, advertenties, internetsite(s), opdrachtbevestiging(en) en facturen.
Partij: iedere partij bij de overeenkomst.

Artikel 1. Wijzigingen en aanvullingen
1.1 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en/of elektronisch worden overeengekomen en kunnen slechts daarmee worden bewezen.
Mochten delen van deze voorwaarden nietig of vernietigd of anderszins ongeldig zijn, dan blijven de overige (delen van) bepalingen onverminderd gelden.
1.2 Op bepaalde producten of diensten kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Wanneer er strijdigheden bestaan tussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden Zakelijk, dan gelden in beginsel die bedingen uit de aanvullende voorwaarden tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten, aanbiedingen, orders en bestellingen en op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van de koper en Meqtrade.
De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de koper wordt door Meqtrade uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden Zakelijk gelden met ingang van 1 januari 2010. Meqtrade heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden Zakelijk te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden Zakelijk gelden op alle nieuw te sluiten overeenkomsten, waarbij op reeds bestaande overeenkomsten de oude versie van de Algemene Voorwaarden Zakelijk van toepassing blijft.
2.3 Uitsluitend het Nederlands Recht is van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
2.4 Het Weens Koopverdrag 1980 is uitdrukkelijk uitgesloten.
2.5 Voor zover door nationale of internationale rechtsregels niet dwingend anders wordt  voorgeschreven, zullen alle geschillen tussen de partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Bosch, dan wel een andere op grond van nationale of internationale rechtsregels bevoegde rechter.

Artikel 3. Communicatie
3.1 Iedere communicatie tussen Meqtrade en de koper kan elektronisch geschieden.. De door Meqtrade  opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de koper.
3.2 Koper erkent dat elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand kunnen laten komen.
3.3 De elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van de verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Indien de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de emailbox van de koper, komt dit voor risico van de koper.

Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1 Uitingen van Leverancier, waaronder afbeeldingen, tekeningen, opgaven van capaciteiten, specificaties, schema’s, prijzen, prijslijsten, materiaallijsten, brochures en overige informatie op de Website met betrekking tot Diensten en/of Producten zijn vrijblijvend en gelden als uitnodiging en onder  voorbehoud van de beschikbaarheid van het product. Indien een product niet beschikbaar is, dan zal de koper hierover geïnformeerd worden door Meqtrade.
Prijzen zoals vermeld op de website gelden onder voorbehoud van typefouten.
Alle aanbiedingen worden zorgvuldig gedaan. Meqtrade staat niet in voor: afwijkingen in kleur, afbeeldingen, getallen, specificaties en/of andere aanduidingen. Geringe afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding geven tot schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst
Een overeenkomst komt eerst tot stand op het moment dat een  orderbevestiging door Meqtrade naar de koper is verzonden naar het door de koper opgegeven adres of wanneer de koper op andere schriftelijke wijze een akkoord voor levering van Meqtrade ontvangt of doordat Meqtrade uitvoering aan een order wordt gegeven.
Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken ten aanzien van geplaatste bestellingen en/of opdrachten gelden alleen indien zij schriftelijk door Meqtrade zijn bevestigd.
Meqtrade heeft ten allen tijde het recht om de overeenkomst (bestelling) tot 10 dagen na de totstandkoming van de opdracht te herroepen, zonder opgaaf van reden.
De Koper is ten opzichte van Meqtrade volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens vermeld in de opdracht. Een gedane opdracht verbindt de koper.

Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen verplichting voor Meqtrade tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen goederen tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs, noch geldt de aanbieding van Meqtrade  automatisch voor nabestellingen.

Bestellingen die met het account van de koper  worden geplaatst worden geacht  te zijn geplaatst door de koper en zijn bindend.

Meqtrade heeft het recht voorwaarden te verbinden aan het uitvoeren van een bestelling, zoals bijvoorbeeld het vragen van een aanbetaling c.q. vooruitbetaling, of andere zekerheidsstelling, en kan zonder opgave van redenen een bestelling van de koper weigeren.
Zolang Meqtrade geen kredietlimiet op de koper heeft ontvangen, wordt alleen tegen vooruitbetaling van de factuur geleverd.

Op rekening kopen door overheidsinstanties, onderwijsinstellingen en bedrijven:
U kunt namens uw instelling op rekening kopen mits u over de benodigde autorisatie beschikt. Bedrijven met een goede betaalhistorie bij Meqtrade, die tevens voldoen aan een kredietwaardigheidstoets, kunnen eveneens een kredietlimiet krijgen en op rekening kopen. De beoordeling hiervan ligt bij Meqtrade en haar financiële partners. De betaaltermijn is 8 dagen.

Voor het Kopen op rekening gelden een aantal voorwaarden:
•    Meqtrade verleent enkel krediet aan rechtspersonen (bedrijven en instellingen).
•    Er dient in de afgelopen zes maanden minstens 3x een bestelling met levering te hebben plaatsgevonden tussen uw bedrijf en Meqtrade.
•    Betaling van op rekening gekochte goederen dient binnen 8 dagen na factuurdatum te geschieden door overmaking op de door Meqtrade opgegeven bankrekening. De op de bankafschriften van Meqtrade vermelde valutadatum zal als dag van betaling worden aangemerkt.
•    Elk bedrag dat de debiteur betaalt, wordt aangewend om steeds de oudste openstaande facturen te voldoen, alsmede eventuele verschuldigde rente en/of (vorderings)kosten, welke gemaakt zijn wegens het reeds verstreken zijn van betalingstermijnen. Indien de overeengekomen betalingstermijn tweemaal niet wordt nagekomen, dan wordt de overeenkomst onmiddellijk en onherroepelijk ontbonden. Men kan dan vervolgens kiezen voor betaling met  IDEAL, Visa, Mastercard, Paypal of Vooruitbetaling.
•    In het geval dat Meqtrade daartoe aanleiding ziet, kan nadere zekerheid verlangd worden, bij gebreke waarvan Meqtrade de uitvoering van de overeenkomst kan/mag opschorten.
•    In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, dan behouden wij ons het recht voor uw klantnummer te blokkeren. Nieuwe bestellingen kunnen pas worden uitgeleverd, na volledige betaling van het bedrag waarvoor de termijn is verstreken.
•    Op alle leveringen en betalingen zijn altijd en uitsluitend de algemene leveringsvoorwaarden van Meqtrade van toepassing.
•    Een overeenkomst voor het kopen op rekening komt pas tot stand na goedkeuring door onze kredietverzekeraar, welke gegeven wordt op basis van de ontvangst door Meqtrade van een volledig ingevuld aanvraagformulier, samen met een uittreksel van de Kamer van Koophandel en een kopie legitimatiebewijs van degene die hiervoor tekenbevoegd is. Het uittreksel van de Kamer van Koophandel mag niet ouder zijn dan 6 maanden.
•    Een afgesloten kredietverzekering geldt voor één jaar en wordt automatisch verlengd met telkens opnieuw één jaar. Voorwaarde hierbij is dat in de zes maanden voorafgaand aan de verlengingsdatum minimaal éénmaal een bestelling is gedaan.  Is dit niet het geval dan vervalt de mogelijkheid van het kopen op rekening.
•    Een bestelling kan worden uitgevoerd, zodra een ondertekende inkooporder in het bezit is van Meqtrade.
•    Indien deze voorwaarden niet worden nagekomen, dan behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst direct en onherroepelijk te ontbinden.
•    Een kredietaanvraag wordt pas in behandeling genomen wanneer wij een volledig ingevuld aanvraagformulier hebben ontvangen, samen met een uittreksel van de Kamer van Koophandel en een kopie legitimatiebewijs van degene die hiervoor tekenbevoegd is.
•    De kredietaanvraag duurt +/- 3 werkdagen.
•    Voor stichtingen en instellingen geldt dat kopen op rekening ook mogelijk is, wanneer zij niet beschikken over een uittreksel van de Kamer van Koophandel. Hieromtrent kunt u contact opnemen met onze medewerkers.
•    Meqtrade heeft ten allen tijde het recht om de aanvraag voor het kopen op rekening af te wijzen of te herroepen zonder opgaaf van reden. .
•    Op alle leveringen en betalingen zijn altijd en uitsluitend deze  Algemene Voorwaarden Zakelijk van Meqtrade van toepassing.

Eigendom
•    Alle door Meqtrade  geleverde producten blijven eigendom van Meqtrade of diens toeleveranciers totdat het verschuldigde onder de overeenkomst met betrekking tot die producten heeft voldaan. Daaronder is mede begrepen vergoeding van rente en incassokosten, ook van eerdere uitgevoerde bestellingen.
•    De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren of te vervreemden.
•    De koper is verplicht de geleverde producten waarvan het eigendom bij Meqtrade berust afgescheiden te bewaren en verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand- ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek van Meqtrade ter inzage te geven.
•    Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is wederpartij verplicht Meqtrade onmiddellijk op de hoogte te stellen en de de beslagleggende deurwaarder, bewindvoerder of curator te wijzen op de eigendoms rechten van Meqtrade.
•    In geval van leveringen van software verkrijgt de koper enkel de gebruiksrechten en wordt de koper nimmer eigenaar van de software. De auteursrechten berusten bij de fabrikant.

Intellectuele eigendom
•    Het auteursrecht en eventuele overige intellectuele eigendomsrechten op apparatuur, software of documentatie blijft eigendom van  Meqtrade of haar leveranciers. De wederpartij verkrijgt hoogstens een gebruiksrecht.

Artikel 5. Prijzen
5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld  zijn de prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW, andere overheidsheffingen en verzend- of transportkosten. De op de website en in reclame vermelde prijzen
kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd.
5.2 Een actie heeft slechts een beperkte geldigheidsduur. Specifieke en/of aanvullende voorwaarden kunnen op een actie van toepassing zijn.
Prijzen zoals vermeld op de website gelden onder voorbehoud van typefouten of (nog niet doorgevoerde) prijswijzigingen.
Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding jegens Meqtrade.
De prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voor Meqtrade  geldende omstandigheden, zoals onder meer valuta, transporttarieven en leveranciersprijzen. Indien een of meerdere van deze omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst doch voor de aflevering wijzigen, heeft Meqtrade het recht de afgesproken prijzen te wijzigen.
Verleende kortingen en/of andere (prijs) afspraken gelden telkens voor een enkele overeenkomst. Er kunnen geen rechten hieruit ontleend worden voor andere overeenkomsten.


Artikel 6. Betaling
1.    Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen geldt vooruitbetaling. Meqtrade accepteert de volgende betaalwijzen: IDEAL, Bankoverschrijving, Visa, Mastercard.
2.     Indien de koper  heeft gekozen voor betaling op rekening en Meqtrade die mogelijkheid biedt, dient de koper binnen 8 dagen na factuurdatum te betalen, tenzij op de factuur een andere termijn is vermeld.
3.    Meqtrade heeft te allen tijde het recht vooruitbetaling te verlangen of het door de koper doen stellen van zekerheid tot betaling, waaraan terstond dient te worden voldaan.
4.    De prijs die is vermeld in de overeenkomst is bindend, tenzij er tussen het moment van bestelling en het moment van levering sprake is van omstandigheden die de kostprijs van de bestelde producten verhogen. In dat geval is Meqtrade gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen. Een dergelijke prijsverhoging geeft de Koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
5.    In het geval een betalingsverplichting niet binnen de gestelde termijn wordt nagekomen dan geldt dat de Koper in verzuim is. Onder het niet nakomen van een betalingsverplichting wordt ook verstaan het ongedaan maken van een reeds verrichte betaling. Indien de Koper in verzuim is zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van Meqtrade op Koper onmiddellijk opeisbaar.
6.    In het geval een betalingsverplichting niet binnen de gestelde termijn wordt nagekomen is de Koper, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling of mededeling nodig is , de vertragingsrente  verschuldigd totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan. De vertragingsrente is de wettelijke rente, vermeerderd met 2%, over het openstaande bedrag, gerekend vanaf het moment van het verzuim.
7.    Indien de Koper in verzuim is dan is de Koper verplicht de eventuele (buiten)gerechtelijke kosten te vergoeden, met een minimum van Euro 300,00 (inclusief btw).
8.    Door de wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
9.    In geval van het niet nakomen van een betalingsverplichting is  Meqtrade gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper alle verplichtingen volledig is nagekomen.
10.    De Koper is niet bevoegd tot verrekening. De Koper heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Meqtrade.nl op te schorten.


Artikel 7. Levering
7.1 Alle door Meqtrade genoemde leveringstermijnen gelden als een indicatie en zijn vastgesteld op grond van gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst bij Meqtrade bekend waren. De opgegeven leveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen.

Wanneer een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden ongeacht de voorzienbaarheid daarvan,  een vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen in de voorwaarden is bepaald omtrent overmacht.

Overschrijding van een afleveringstermijn geeft de Koper niet het recht tot enige schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

Indien de aflevering meer dan 30 dagen, gerekend vanaf het moment van de vooraf overeengekomen afleverdatum duurt, dan mag de overeenkomst ontbonden worden zonder dat er recht op enige schadevergoeding ontstaat. Deze bepaling geldt alleen voor zover de vertraging niet is te wijten aan overmacht.
7.2 Annulering van orders kan alleen na schriftelijke of elektronische bevestiging van Meqtrade. In geval van annulering heeft  Meqtrade het recht om 25% van de overeengekomen prijs van de producten in rekening te brengen. Dit laat het recht van Meqtrade om geleden schade (zoals gederfde winst) te vorderen, onverlet.

De bezorging kan in meerdere deelleveringen plaatsvinden. Dit zal voor de koper geen extra kosten met zich meebrengen dan hetgeen bij het sluiten van de overeenkomst is opgegeven.
Zodra de producten op het opgegeven adres zijn bezorgd gaat het risico over op de koper en is de  koper verplicht de producten direct na ontvangst te controleren op juistheid van het geleverde en op zichtbare gebreken.
De koper verplicht zich er zorg voor te dragen dat er ten tijde van de (deel)levering van de order iemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen.  De koper is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze aan hem ter beschikking worden gesteld. Als moment van ter beschikking stellen geldt het einde van de termijn waarbinnen de zaken kunnen worden afgehaald, of – indien vervoer of verzending door Meqtrade is overeengekomen - het moment waarop Meqtrade de producten en/of diensten op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres aanbiedt.
Wanneer de koper de producten niet afneemt op het moment van ter beschikking stellen, de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de aflevering, zullen de producten worden opgeslagen voor rekening en risico van de koper en/of – indien vervoer of verzending  is overeengekomen – voor rekening van de koper nogmaals vervoerd of verzonden worden.
Indien producten niet afleverbaar zijn kunnen de kosten die hieruit mogelijk voortvloeien, te weten extra verzendkosten, administratiekosten en/of restockingkosten, in rekening gebracht worden bij de Koper.
Indien de koper voor de duur van 14 dagen blijft weigeren af te nemen, is Meqtrade gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, waarbij de koper 100% van de transactiewaarde verschuldigd blijft, vermeerderd met rente en kosten daarover, en onverminderd het recht op vergoeding van werkelijke of hogere schade.

Artikel 8. Herroepingsrecht
De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op gebreken te  inspecteren.
Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Meqtrade.
Meqtrade behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om aanvragen niet te honoreren.
Eventuele reclames met betrekking tot de geleverde producten en/of diensten worden door Meqtrade slechts in behandeling genomen indien zij binnen 8 werkdagen na levering via de RMA-procedure op de website kenbaar zijn gemaakt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de gebreken en met  vermelding van het serienummer en ordernummer.
Meqtrade behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om aanvragen niet te honoreren.

Na het verstrijken van de termijn van 8 dagen wordt  de koper geacht het geleverde te hebben goedgekeurd.
Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde producten, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame of voor ontbinding van de overeenkomst.

Voor producten die door u teveel of verkeerd zijn besteld en die u wenst te retourneren, gelden restockingkosten ter hoogte van 10% van de verkoopprijs, met een minimum van € 60,-.
Aanvraag voor retourzending dient eveneens te geschieden volgens de specifieke richtlijnen die door Meqtrade worden verstrekt. (Online RMA procedure via het account op de website). Meqtrade behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om aanvragen niet te honoreren.
In sommige gevallen staan de restockingkosten niet in verhouding tot de productprijs. In deze gevallen wordt de retouraanvraag door Meqtrade afgewezen.

Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Meqtrade.
Het staat de koper niet vrij de producten te retourneren, voordat Meqtrade daarmee heeft ingestemd.

Producten die Meqtrade teveel of verkeerd heeft geleverd, kunnen uiteraard zonder restocking-kosten worden teruggestuurd.

Niet alle artikelen kunnen geretourneerd worden.
De volgende artikelen kunnen niet geruild worden:
• Geopende productverpakkingen, zodanig dat het product niet meer als nieuw verkocht kan worden door Meqtrade
• Software waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, dan wel geïnstalleerd of geregistreerd is.
• Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof.
• Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals headsets
• Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
• Afgesloten abonnementen, al dan niet in combinatie met hardware.
Speciaal voor u bestelde of samengestelde producten.
Op=Op producten.


Het betreffende Product dient compleet en in originele staat te zijn. Op of aan het betreffende product inclusief de verpakking mag geen enkele wijziging zijn aangebracht en deze dient in ongeschonden staat te zijn.
Alle documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen eveneens bij de retourzending te worden gevoegd.

Kosten en schades die voor Meqtrade gepaard gaan met de annulering zullen in ieder geval in rekening worden gebracht.
De koper is zelf verantwoordelijk voor het (tijdig) terugzenden van het betreffende product. Het risico en de kosten van de terugzending zijn voor rekening van de koper.


Artikel 9. Garantie
Door fabrikanten of toeleveranciers van producten aan Meqtrade afgegeven garanties met betrekking tot deze producten zullen steeds aan de koper worden overgedragen.
Koper heeft jegens Meqtrade enkel recht op garantie indien en voor zover aan Meqtrade nog garantie wordt verstrekt door de toeleverancier van Meqtrade of de fabrikant.
De garantie met betrekking tot de door Leverancier geleverde Producten beperkt zich, zowel voor wat betreft de inhoud als de duur ervan, tot de door de fabrikant toegekende garantie.
De koper heeft jegens Meqtrade enkel recht op garantie indien de koper aan alle betalingsverplichtingen jegens Meqtrade heeft voldaan.
Bij producten die met fabrieksgarantie worden geleverd dient de koper zich met klachten rechtstreeks tot de fabrikant of toeleverancier te wenden. Desgewenst kan Meqtrade daarbij tussen de koper en fabrikant of toeleverancier bemiddelen door bijvoorbeeld (doch niet uitsluitend)  het product namens en voor risico van de koper te verzenden naar de fabrikant of toeleverancier.
Iedere garantieverplichting vervalt wanneer de koper zelf wijzigingen of reparaties aan het geleverde product  verricht of laat verrichten, of bij beschadiging die niet het gevolg is van normaal gebruik.
Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen aanspraak op garantie worden gedaan in de volgende gevallen:
• indien de originele factuur niet kan worden overgelegd
indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd
• indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig of niet met de bestemming corresponderend gebruik;
• indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
• indien het Product is doorverkocht

Artikel 10. Aansprakelijkheid
Meqtrade is jegens de koper uitsluitend aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van Meqtrade. Voor schade als gevolg van gebreken in geleverde producten en/of diensten  geldt uitsluitend de aansprakelijkheid als geregeld in artikel “Garantie” van deze voorwaarden.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Meqtrade ten alle tijde beperkt tot het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden in het desbetreffende geval voor rekening van Meqtrade komt.
Onverminderd hetgeen in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid voor directe schade van Meqtrade  jegens de koper, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het daadwerkelijk door Koper aan Meqtrade betaalde factuurbedrag van de overeenkomst (exclusief BTW), althans dat gedeelte van de transactie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Meqtrade is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van de koper of derden, waaronder mede begrepen gevolg- of bedrijfsschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens, verlies van besparingen, schade ontstaan door overmacht en immateriële schade, verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik door de koper van de producten of diensten.
Voor indirecte schade, gevolg- of bedrijfsschade, winst- of omzetderving, verlies van besparingen, schade ontstaan uit overmacht, is Meqtrade nimmer aansprakelijk
De koper vrijwaart Meqtrade voor aanspraken door derden.
Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Meqtrade, zal de koper Meqtrade vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdend met de producten en zal hij Meqtrade alle schade vergoeden die Meqtrade lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.

Artikel 11. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan - naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen - alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Meqtrade geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Meqtrade niet in staat is geheel of gedeeltelijk haar verplichtingen na te komen. Of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Meqtrade kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.
Indien Meqtrade door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens de koper kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

Ingeval van overmacht heeft de koper geen recht op enige schadevergoeding, ook niet als  Meqtrade als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Meqtrade opgeschort en heeft Meqtrade gedurende de overmacht altijd het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval enige verplichting voor Meqtrade tot schadevergoeding bestaat.

Wanneer Meqtrade bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde of het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Wanneer duidelijk is dat de overmachtssituatie langer dan drie maanden zal gaan duren, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
Bij een eventuele dreiging van een toestand van overmacht zal Meqtrade de koper zo spoedig mogelijk informeren.


Artikel 12. Verzuim en ontbinding

Een overeenkomst kan in ieder geval onmiddellijk, zonder nadere ingebrekestelling, door Meqtrade ontbonden worden in de volgende gevallen en zijn alle vorderingen van Meqtrade op de koper, uit welke hoofde ook, onmiddellijk en volledig opeisbaar. Het voorgaande doet niet af aan de overige rechten van Meqtrade op grond van de wet of de overeenkomst.
Koper enige verplichting van de overeenkomst, in het bijzonder de betaling, niet correct of niet tijdig nakomt

Wanneer na het sluiten van de overeenkomst aan Meqtrade omstandigheden ter kennis komen die Meqtrade  goede grond geven te vrezen dat de koper niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

Indien Meqtrade de koper bij of na het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is ondanks sommatie.

Stillegging of liquidatie van het bedrijf van de koper,

Koper zijn eigen faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn vermogen wordt gelegd en dit niet binnen 10 dagen na beslaglegging wordt opgeheven.

Koper overgaat c.q. besluit tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat c.q. besluit tot wijziging van de doelstelling van zijn bedrijf of tot ontbinding;

In genoemde gevallen is Meqtrade bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van Meqtrade  schadevergoeding te vorderen.
In geval van ontbinding door Meqtrade is de koper jegens Meqtrade schadeplichtig, waarbij de schade ten minste wordt gesteld op 25% van de transactiewaarde, alsmede rente en kosten daarover, onverminderd het recht van Meqtrade om vergoeding van hogere of werkelijke schade te vorderen.


Artikel 13. Varia
13.1 De bepalingen in deze Voorwaarden en de Overeenkomst bepalen gezamenlijk de rechtsverhouding tussen partijen, komen in de plaats van alle eerder gemaakte afspraken of uitlatingen van Leverancier ter zake van het onderwerp van de Overeenkomst en leveren daarvoor
uitsluitend bewijs.
13.2 Behoudens voor zover zulks naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn, zullen voor de uitleg van de Overeenkomst in eerste instantie de bewoordingen bepalend zijn. Indien de bewoordingen, ook in onderlinge samenhang bezien, niet tot een in de gegeven omstandigheden redelijke uitleg kunnen leiden, zullen de redelijke (commerciële) bedoelingen van partijen als maatstaf gelden bij de uitleg. Tegenbewijs tegen niet prima facie onduidelijke bewoordingen, alsmede bewijs gericht op andere uitlegbronnen dan de redelijke commerciële bedoelingen van partijen, is niet toegestaan.
13.3 Leverancier mag bij de uitvoering van de Overeenkomst naar eigen inzicht derden inschakelen.
13.4 Leverancier mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden en zal Afnemer daarvan op de hoogte stellen.
Indien de overdracht van verplichtingen aan een derde voor Afnemer redelijkerwijs niet aanvaardbaar is, heeft deze het recht de Overeenkomst binnen 5 dagen na ontvangst van de betreffende mededeling op te zeggen.
13.5 Mocht enige, naar het redelijk oordeel van Leverancier wezenlijke, bepaling in deze Voorwaarden of de Overeenkomst nietig of anderszins onafdwingbaar zijn, dan heeft Leverancier het recht de overige inhoud van de Overeenkomst te vernietigen, behoudens voor zover zulks in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 14. Services en diensten
Meqtrade is te allen tijde gerechtigd om bij het leveren van diensten en/of services gebruik te maken van toeleveranciers.


Artikel 15. Gedeeltelijke ongeldigheid
Mochten er delen van deze voorwaarden nietig of vernietigd of anderszins ongeldig zijn, dan blijven de overige (delen van) bepalingen onverminderd gelden. De overige voorwaarden dienen dan zo gelezen en geïnterpreteerd te worden dat de strekking van de voorwaarden en in het bijzonder van de ongeldige delen wordt bereikt.



Privacy Policy

Meqtrade vindt het belangrijk om de privacy van de websitebezoekers te waarborgen .
Meqtrade registreert enkel de gegevens die nodig zijn voor haar dienstverlening. Al de door u verstrekte informatie wordt met de grootste zorg behandeld en wordt niet aan derden verstrekt als daar door u geen uitdrukkelijke toestemming voor is gegeven.

Aan de hand van deze gegevens kunnen wij uw bestelling afhandelen en u op de hoogte houden van de status van uw bestelling.
Voor het uitvoeren van en communicatie over opdrachten en bestellingen registreren wij van onze klanten: naam (evt. bedrijfsnaam), adres, ip-adres, e-mailadres, telefoonnummer,  zakelijke of particuliere klant, bestelling c.q opdracht. Verder worden bezoeken aan de website voor statistische doeleinden geregistreerd. Deze zijn niet persoonsgebonden.

Door in te loggen op uw persoonlijke account met uw e-mailadres en uw wachtwoord krijgt u toegang tot uw gegevens. U kunt zelf, op elk moment, uw gegevens wijzigen of verwijderen.
U kunt te allen tijde informatie krijgen omtrent de omvang en het gebruik van de bij ons geregistreerde gegevens. Desgewenst worden gegevens op aanvraag gewijzigd, geblokkeerd of verwijderd.

Heeft u zich ooit aangemeld voor ontvangst van de nieuwsbrief of soortgelijke mailings om op de hoogte gehouden te worden van de ontwikkelingen bij Meqtrade, dan kunt u zich hiervoor te allen tijde afmelden. Uw gegevens worden dan verwijderd.

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Meqtrade.
Meqtrade respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke gegevens die u ons verschaft, te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.
Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Meqtrade gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie  te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Meqtrade geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Meqtrade, dan kunt u een e-mail sturen naar info@meqtrade.nl. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen.

Contactformulier
Onderwerp *
Naam *
Bedrijf
E-mailadres *
Telefoonnummer
Ordernummer
Vraag *
Verplichte velden
VerstuurVerstuur